问 题

发表人:解** 提问时间:2017-12-20

标题:南开区鞍山西道赛博数码广场商户运用欺骗手段对消费者进行价格欺诈

2017年12月17日,我在赛博数码广场东门一层,进门右手侧第二家商户:华硕笔记本专卖,购买笔记本电脑,在选好机型商定价格后,其工作人员带我到马路对面的所谓公司(竟然是一家华为手机专卖店)取电脑,到其公司后让我交钱,我说你先拿笔记本电脑,工作人员从后面取出一台,但那会感觉外包装已打开,我问,他说刚打开保证质量,然后说帮我弄好系统,让我耐心等候,此时态度很好,我便刷卡付钱共4500元,并开了收据,我让开发票他们说得另加钱,而且售后保修扫机器的码就行。在他的一堆承诺下,我也就没再坚持。之前的那位技术人员在电脑上插了个u盘调出个数据界面后告诉我是刷系统然后便到一边玩手机去了。在等待近一小时,我催问怎么还没好,他说得再等等,再等待近2小时后,另外一名工作人员回来,过来很热情的告诉我,这台机器配置一般而且win10系统运行好多东西不兼容,目前来看系统很难装好,建议换一台配置高一点价位差不多的,并拿出一台机子打开告诉我如何如何的好,我说还是要之前那台,他说那得慢慢等未必能装好,而且钱付了退不了。继续告诉我他推荐的这台配置的优点,毕竟我不大懂配置,而且在近三小时的等待后实在没啥耐心,这个人态度表现很诚恳,我便同意了,但他说这台配置高所以得加500元,再讨价后同意加400,相当于4900买下。回家后运行电脑感觉异常慢,也感觉到这个事情有蹊跷,我爱人上京东一查同款同等配置电脑才不到3000元。于是我跟当时推荐的那个人联系要求退掉或者调换其它他店里价格在4900元左右的华硕机型,但都被拒绝,多次沟通无果,我便把这款电脑与京东差价近两千的事质问他,他坚持说实体店与网店硬件有差别。再到后来,对我要求退或者调换机型的要求置之不理。拒绝接电话!我知道自己上当被骗了,上网一查,百度上有关赛博电脑商户欺诈消费者的相关信息非常多,而且手法几乎一样!在当前讲求诚信的形势下,他们竟然如此诚信全无用套路欺诈消费者。请求相关部门能够为我们这些受害者讨回公平,惩治无良商贩!!


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-12-22 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至南开区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年12月22日

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