标题：晚22点供热站无由无告知关闭业主供热开关，造成八旬老人三岁幼儿受冻

2017年12月17日晚21点44分至22点24分，天一绿海揽翠园供热站两名工作人员三次打开35号楼3单元业主家供热井，在无理由无告知情况下，武断关闭家中供热开关，12月17日正值天津大范围降温，家中上有八十多岁老人，下有三岁幼儿，还有一位刚刚做完心脏手术的近六十岁病人，试问有关部门，这样的供热单位是在寒冬之际送温暖还是送寒冷，请有关部门有担当有作为有反馈的了解有关问题、解决有关情况。可以提供详细视频资料。