标题：中介我爱我家隐瞒欺骗顾客
1：为了达到业绩隐瞒顾客
今年初我在河北区租了一间房子，还有几天出采暖期。租房时他们也不提，等我签完合同验房的时候，却找我要剩下这几天的采暖费。按理说这几天采暖和我没关系，是上一租客已经交完一个采暖季了。都验房交钥匙了才说，早知道我就不租他这个房子了，这帮骗子真够别有用心的，先签完合同交完钱再要其他费用，不交不给钥匙，退房还不能全额退还，没办法这节骨眼没时间再找别的房子了，看了采暖期没几天也没多少钱就掏现钱给交了。交完他们说没带收据发票，还得跑一趟他们店面，也没多少钱我嫌麻烦就没让他们开收据，记得他们好像在哪写什么了我也没在意。（这就成为我后来没交前期采暖费的依据，要提前说了，我肯定把这钱预先揉进总费用里去了还能让他们得逞）
2：得提前预交采暖费才能给钥匙
这没什么，奇怪的是他们中介这个采暖季没结束就让我提前交下一个采暖季的采暖费，不交也不交钥匙和退款，无奈又交了一个采暖季800元。无意中算下来中介费+压一个月押金+付一个月房租（押一付一）+采暖费=4616元，没比押一付三便宜多少，被他们天花乱坠的租这房有多合适侃晕了，已经这样了，就借朋友钱先支付了。（中介真高明，没签合同他们不会告诉你要交这钱交那钱，等签完合同他们就以不退全额要挟你）
3：一协约隐藏两份合同两份违约金
交完钥匙他们让我交房租去某付宝上交就行，之后会有人和我联系交房租的方式，我还觉得挺方便就答应了。之后有个女的联系我（加了她微信，便于联系），我按她电话步骤在某付宝上一个叫房司仪的平台注册交款。我以为这是中介的一个支付平台而已也没在意。可这恰恰就是另外一份合同，只要你按他们电话注册了就算签完合同了（成为我另外一份违约金的合同）。他们中介也没说他们和房司仪是两个公司，违约得承担两份违约合同，得交两份违约金，到退房时才知道他们是两个公司两个合同我还蒙在鼓里。（这就是他们高明之处）
4：没使用的采暖费不给退还，也没交供热站有集资嫌疑
到了今年夏天，由于单位效益不行停产了，一个月就那点低保还不够交保险呢，于是我提出退房。可退房的时候中介要扣一个月的押金作为违约金，租房扣押金这事大家都知道这我基本认可，可中介又让必须交房司仪的违约金才能退房。我当时都蒙了，啥时候某付宝支付交钱得要违约金。而且更可气得是没使用的采暖费不给退，当初看房的时候口口声声说不使用可以把钱退回来，当我退房时候却不给退，说是已经交供热站了。他们中介这会狡辩说如果停采暖了才给退，我打算去停采暖他们却不让停，说停了下一个租户开通还得花钱，总之就是不退采暖费。我之前问过供热站，那钱（采暖费）他们还没交，没交为嘛不给退采暖费？有多少人和我一样被提前采暖了？这钱他们拿着干嘛了值得商讨？
5：员工人员素质低下人身攻击顾客，贪顾客钱财，公司包庇
为此中介那店长大姐当着那么多店员还大骂了我一顿，骂的很难听（说我不是男人什么的，总之一大堆骂，那帮店员还偷偷乐呢），这我都录音了，去他们总部讨说法。我去他们法务部告他们那个店面经理没素质，对顾客进行人身攻击，不给退没使用的采暖费。他们总部硬是不知道有租房要提前交采暖费这事（你说奇怪不），给我的回答说这是店面的经营方式他们总部不干预，至于骂人的事情他们会协商店面，不会因为这个惩罚辞退店员。（店面人事调动都归总部管就不管他们的经营方式，说这话鬼才相信，不惩罚没素质的店长就得影响我们消费者利益，光顾着挣钱了。）过了几天他们总部来电话通知我去店面退采暖费。可到了店面却还是一大堆我违约之类的事情不给退钱，更别提道歉的事情了（我违约押金也扣了，和退没使用的采暖费有啥关系）。更可气的是这会又提出我年初那几天采暖费没交，得交完这采暖费才能退，还只能退一半（说他们职员辛苦什么的，辛苦你经理给加工资啊，和我有毛关系）。还说当时签合同的那个员工不干了，那几天的采暖费在他们系统里没有（肯定被贪了，当时3-4个职员都不承认我交钱了，不交钱的话就签合同交钥匙这么多人都是傻子吗）。合同签完都要退房了，还有一些费用没交，拿我们当傻子不交你们会给签合同交钥匙吗？总之就是不交房司仪的违约金，不交年初采暖费不退未使用的这800采暖费，不给退房.这样墨迹了一个礼拜，这一个礼拜要早解决的话又能节约400元房租钱。眼见下一个月马上要到了，又得交一个月房租，我着急了。投诉他们总部也不管用（也得交完各种费才能退钱），最后我拿出要老母亲去他们总部催债的方案他们才同意退采暖费退房。
5：欺瞒顾客签完解约协约，又不退钱
退房当天，我再三询问对方签解约协议有无其他条件，对方再三肯定没有其他条件（这些都电话录音了）。签完解约协约，规定20工作日后把采暖费打到我账户。终于松了一口气，要不过几天就得交下个月房租了，就这也拖了一个礼拜，最后房司仪只退回这几天的房租，每天50也200了，够我好几天伙食费了，这段时间都靠朋友蹭饭的，违约金还是找朋友借的。（单位停产，低保扣除保险每月只剩一百多，哪有闲钱付房租、违约金）满打算过几天就会打进我账户的钱等20天后还未见到。考虑到20工作日得刨去周末，又等了一个礼拜也没见到钱。这期间老有他们店面销售打电话骚扰，说不给前期采暖费66.66不给打卡。（我都不知道这钱咋来的怎么算的，河北区9天采暖费有这么多吗？再说那采暖费我是交过了，我都冤枉死了不交钱能签合同、拿钥匙、都解约完了，还没玩没了的要那个钱，有这么不靠谱的中介吗？总之就想拖到我嫌打官司麻烦放弃要那900多元钱）
6：利用顾客不懂法，怕打官司麻烦的心里，想贪了这900多元钱（好大气的公司）
就这之后吾爱吾家一直不联系我，拖到年底还没消息，于是我把吾爱吾家告到法院，要求他们承担违约责任（甲方违约得返还押金、还有房租支付平台违约金），退还采暖费和水电结余900多，承担误工费及诉讼费。法院接我案子的法官嫌这官司钱太少不值得起诉嫌麻烦调停我们协商处理。就这法院也一直以等通知为由拖了一个多月，在等法院通知这段时间对方吾爱吾家法务部曾打电话协商，意思还是让我把那九天的采暖费交了才能退钱，他们解约合同里没有违约条款不予承担违约责任（这是法院调停后的结果）更不承担等打官司期间的误工费，说没有法律依据。拖了半年还是这结果，我不同意调解，说要去消协告他们合同没甲方违约责任，严重违反合同法规定的责任和义务。他们法务部却回话让我随便告，他们有专门处理这事的人有时间奉陪。你说咱老百姓怎么能和他们专门处理法律事件的人打赢官司呢，所以人家能说出狂到随时奉陪的豪言！我通过熟人问过律师，律师也无奈：就我这事中国法律不支持精神损失、误工费之类的赔偿，对方合同签的时候没标明责任和义务，起诉时也没办法追究对方的责任和义务。（说到底就是诉讼金额不值得律师为你我诉讼这些权利，这就是为啥那些农民工没法通过法律诉讼要回自己工资的现状）
7：希望大家和这些黑心中介合作的时候多加注意，小心他们内部隐藏的这些门道，不要被他们的甜言蜜语和各种便宜合适迷了眼睛！
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