问 题

发表人:王* 提问时间:2017-12-15

标题:投诉天津市武清区国环2号供热

尊敬的领导您好!我是天津市武清区荔城公馆玉翠园8号楼704的业主,针对暖气不热的问题我已经向12319有关部门投诉过两次,未给出任何回复,并且给供热公司打电话报修两次,工作人员回复就这样,白天有太阳的情况下勉强达到18度,到了晚上16度,有时甚至12度,晚上睡觉两双大棉被,屋里开空调,不能洗澡,孩子大人冻得感冒鼻炎!试问领导家如果这样的温度可以吗?这样的供热凭什么供热费一分不少的收取!对于此事请相关部门高度重视,国环供热是什么样的背景让他们如此嚣张,任凭业主投诉!对于此事我一定追问说法,一级一级的进行,真的不相信没有说理的地方!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-01-04 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委回复如下:

接件后,武清区建委领导高度重视,责成供热办公室调查处理。经入户检修,供回水温度、压力等暖源运行均已正常,室温得到改善,国环置业有限公司继续跟踪观察,随时联系上门服务,保障用户采暖。后续如业主有任何问题,可拨打29343003进行政策咨询。

感谢您对我们供热工作的支持与理解,希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2018年1月4日

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