问 题

发表人:李** 提问时间:2017-12-15

标题:维保单位不负责任,暖气不热,没有部门管

政府领导;

我们是云江新苑13号楼居民,小区暖气不热,找维保单位,它不负责任就是不管,我们找了N个部门,打了N次的电话就是没有人处理请问领导我们居民应该怎么办。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2017-12-21 是否超时:否

尊敬的“李**”网友:

您好,看到您的留言后区政府非常重视,立即责成区建委进行核查。供热站所提供热源正常,云江新苑小区属新建小区,按照《天津市供热用热条例》相关规定,新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。供热站工作人员现场查看,发现居民所在楼门内供热设施安装存在问题,造成暖气不热,供热站已协助居民联系开发建设单位进行整改。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
河西区政府
2017年12月21日

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