问 题

发表人:马** 提问时间:2017-12-13

标题:急急急!河北区诺德中心供暖严重问题

本人于2017年5月底入驻河北区诺德中心公寓小区居住,11月1日市政府及时给居民供热,作为普通居民我们深感党及政府带来的巨大福利而为之感动。可好景不长,大约在15日左右管片供热站突发情况紧急维修,当日家中温度急剧下滑,向供热站了解在紧急维修中,也只能等待,维修好后,室内温度由维修前的20摄氏度以上降到了目前室内温度夜间17摄氏度,白天15摄氏度左右;经多次向开发商售后部门反馈及维修(放水调节阀门等),至12月12日今日仍未升温,供热站给予解释为新建小区两年后才予以验收负责,而开发商售后部门给出的解释是供热站调低温度,多方协商后无果,天气逐渐降温,家中有孕妇,作为居民,我们生怕因为供暖问题影响家人身体健康,其中12319、区政府热线23305555,、开发商售后86216818、供热站等无数次电话沟通,无数次登记,但均无受理,各方均反馈说向上反映,目前未与解决,询问邻居,全楼出现同样情况!但天气逐渐变冷,家人温暖无法保障,在正常程序无法得到答复及解决方案的情况下,我只能向您委领导恳求帮助,请党及政府为我们广大市民做主,恳求您为我们解决民生问题,万分感谢。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-12-25 是否超时:否

尊敬的马**网友:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年12月14日

尊敬的马**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,已经责成市供热办调查了解相关情况。经核查,您所在小区目前在开发建设单位保修期内,供热工作人员已与您联系沟通处理。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年12月25日

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