标题：金品家园暖气不热，金泰供热站说没办法

您好，我家居住在金品家园，小区归集中供热以来（前两年小区物业负责的时候是热的），六楼普遍存在地暖不热的情况，因此我的六楼邻居都停了供暖，冬季搬走了。但是今年入冬以来暖气就更凉了，每当大风降温，家里就特别冷，穿着棉袄、棉裤，我们联系过东明里供热站和金泰供热，也来看过，给放一下水，但是暖气还是不热，供热站的师傅说：“我们也就能放放水，要是不热我们也没有办法。”我家入户的水温才37.7度，这两天天气都在零下，白天我家温度都不达标，夜里的温度就更冷了。金泰供热站说小区就你家不热不能给升温（我均有电话录音）。可是李鸿忠书记在16年11月检查天津供热站的时候就强调过：“供热部门一定要落实责任，认真倾听百姓诉求、强化维修服务，绝不能因为工作疏忽让一家一户挨冻。”到目前卫视金泰供热跟我说，你家暖气没办发了（有录音），你申请退费吧。退费解决的了问题吗，难道让我们长期冻着。求领导给予重视，帮助解决，家里都是老人、小孩，希望领导专门找人调查一下金品家园供暖情况，帮助解决问题，十分感谢！

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