标题：松鹤园小区2017.11月-2018.4月供暖期温度极低，影响正常生活

松鹤园小区2017.11月-2018.4月供暖期温度极低，影响正常生活

http://ms.enorth.com.cn/system/2017/01/25/031525756.shtml

以上网址是上一年供暖期反应的松鹤园供暖温度极低的问题，当时有国环两名工作人员上门核实，说供暖期结束后全面进行管道维修，当问及能否保证下一年供暖期温度达标时，两位工作人员不敢确认，最后竟让我自己私自加装暖气解决，最终也没能给出实际解决办法，随后两人下楼与楼下正在检查我们4单元供暖管道的修理人员说，为什么上次只维修了3门的管道，而4门的没有一起维修（我家是4单元）。

两天后我到网站http://ms.enorth.com.cn/system/2017/01/25/031525756.shtml上查看武清区建委回复情况，令我十分惊讶，回复内容完全虚假：

1.入户并未检修，仅摸摸看看，连测温都没有；

2.回复内容中写着“现业主家中暖气设施均热”这句话有问题，我家暖气本身就热，我反应的问题是温度不达标；

3.并未与我互留联系方式。

通过http://ms.enorth.com.cn/system/2017/01/25/031525756.shtml这一问题上门处理的过程，我想向相关部门询问以下几点：

1.工作人员所说2016-2017年采暖期结束后维修管道，有实施么？

2.为何此前3单元维修了，而4单元未修，是4单元没业主投诉，还是供热公司不作为，供暖前未作检修排查；

3.工作人员鼓励我私改暖气来使室温达标，这是否违规。

接下来反应一下2017-2018年（当前）供热依然不达标的情况，目前已测温测温，温度分别是17.9和17.6°，均未达标，而实际每日清晨温度更低至17°以下，受限于供热公司只能8点上班接单，测温时间只能是上午开始至晚上9点结束。

12月10日20点10分上门测温的工作人员同样表示让我私装暖气解决问题，同时测温过程中作弊，全程手持测温针，且开测十几秒就匆匆报18.3°，当我制止让他远离测温设备后，最终结果是17.6°，请相关部门核实处理。

松鹤园小区属于武清区民政部建设的老年社区，小区内绝大部分住户都是70岁以上的老年人，相比年轻人更需要温暖的居住环境，国环一直以“松鹤园是老小区，所以温度上不去”为说辞不能给出实际解决，而紧邻的其他供热公司供热的平安里，和平里，广厦小区均比松鹤园小区还老，室温却都能达到25°。肯请相关部门严肃处理，早日解决。