尊敬的王**网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年12月12日

尊敬的王**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，已经责成市供热办调查了解相关情况。经核查，供热单位工作人员多次与您联系，均无人接听电话，根据《天津市供热采暖收费管理办法》第5条，计费面积依据竣工图纸计算，无竣工图纸的依据设计图纸计算，无图纸的老住宅可按计租面积的1.3倍计算，第6条（2）补建供热设施住宅的厅，厨房和卫生间没有安装采暖实施的按50％计算，安装采暖实施的按100％计算。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2017年12月27日