标题：供热一个多月，室温不达标，没有实质性解决

12月2日我在贵平台反映河东房管供热服务中心供热温度不达标诉求，并且我在河东区委平台也反映过，12月7日给予了回复，回复如下：您好!您所反映的供热点位由于建筑年代久远，没有保温层，为老式串联供热系统，且处于管网末端。供热单位根据供热情况将给予减免部分供热费，下一步征求全楼居民的意见，适时进行一户一环的改造，彻底解决供暖问题。

试问建委供热办领导，供热行业这样的答复有没有问题，在这我想说说我的看法，其一：关于建筑年代久远没有保温层只能说明房屋单位平米耗热量大，而不能成为室温不达标的理由，耗热量大可以通过增加流量与提高温度进行弥补，从而室温达标，说明白点你供热站给给点不就可以了吗？！其二：老式串联系统只要保证热力系统做好排气及排污，对供热温度无关，只能说不便于分户计量管理，不便于开通与报停。其三：管网处于末端这句话简直是极其不负责任的答复，处于末端是你供热站水力平衡没有做，没有根据各小区总体热负荷进行均匀分配，供热工作根本没有做到位。综上如果从供热热源温度不够，供热站水利平衡没有做好，还谈什么单户循环改造？！我的诉求不高，我只想要一个温度适宜的室内温度，鸿忠书记要求的室温不低于20度我不敢奢望！如果说河东房管供热服务中心回复的房屋年代久远，没有保温，管网末端等理由，那为什么交采暖费时没有告知居民呢，直接少交点不就可以了吗？何必现在再说减免呢，减免终究不是解决问题的方法，居民用热要的是达标舒适的室内温度，而不是退费！