尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委回复如下：

接件后，武清区建委高度重视，责成供热办公室调查处理，现回复如下：

国环供热有限公司已上门检查，该小区管道系统老化、导热性能差，同时热力管道上供下回，房屋保温性能较差，您可申请测温，按照天津市供热采暖费退还管理规定第五条，在供热期内，经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退换用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费。

我们希望您一如既往的关心支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快！

天津市武清区人民政府

武清区建委

2017年12月18日