标题：天津市北辰区菲尼斯特健身服务俱乐部-不开业-不退卡，求助后虚假反馈

胡** 提问时间：2017-11-20

标题：天津市北辰区菲尼斯特健身服务俱乐部-不开业-不退卡

天津市北辰区菲尼斯特健身服务俱乐部， 请求区市场和质量监督管理局将依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定，对菲特错误进行修正，菲特已经违反合同法很多条了，构成违约。我再次请求政府帮助，菲特老板目前在拖延不退款。

从8月份说开业，每10-15天一拖，10月30日工商所调解，说的11月15号开业，17号又贴出来告示说不能锻炼了。消防验收过不了，就别耽误消费者了，消费者是无辜弱势群体。另外，在10.28——11.16日短暂开放的日子里，我去过健身房体验一次，体验过程中，室内空气非常刺鼻，男女更衣室标识不明确无遮挡物，更有甚者将十几岁的男孩带进女更衣室无人管理，以上诸多问题均为退卡原因，但前台回复只能有人办新卡才能退我的卡，我认为这是欺骗消费者的行为，请相关部门帮老百姓解决问题！

反 馈

回复部门：市场和质量监管委 回复时间：2017-11-22 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，关于您反映的情况已登记，并分拨至北辰区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持！

2017年11月22日

以上内容于2017-11-20提交并接到北辰区市场和质量监管委电话，告知我会联系商家给我说法，现在已经15天仍然没有任何说法，消费者的要求就是退钱，如果政府仅仅一个通知商家，没有任何惩罚措施，那消费者权益谁来保护？以上内容第二次在网站公开投诉，如果无果，仍然持续投诉