问 题

发表人:王* 提问时间:2017-11-30

标题:承诺官网价格购机却被告知涨价

您好,辗转反侧,来到贵站寻求帮助。2017年11月14日,我爱人联系被诉方下属门店-河东区津滨大道万达百货负一层华润万家超市手机柜台售货员进行华为mate10 Pro手机的订购,当天被告知,每台定金1000元,11月15日发售当天,以官网价5399元的价格进行交款购机。但到11月15日当天,该售货员告知,公司涨价,每台机器加价800,调整至6199元每台,并推卸责任称华为公司发出声明强制调控价格。为此,本人于15日当天致电华为客服求证,华为方并未发出上述调控声明。且该售货员还告知我们,定金并非是承诺官网价购机,只是购机优先权,我就想告诉她一句话,我是个不删聊天记录的人。她说的话是从身体中后部位挤出来的吗?现在,这件事,我于15日当天,投诉至8890便民热线,17日收到河东区市监局的下派短信之后,至此截稿时间,河东区市监局,被诉公司售货员,均无一方与我联系来解决此事,我就想知道,市监局是不是谁收被诉公司什么贿赂了?我在8890的要求很简单,我只是想让被诉公司,自己实现它对我承诺的官网价3台机器而已,是现在的政府机构对老百姓的事不闻不问吗?市长信箱也是没人回复。至此,我也会在深证方面,投诉华为总公司,包庇该被诉公司,作为国家计划品牌,它所该有的一面,是帮助它的顾客,而不是去包庇它的合作伙伴。


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回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-12-01 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至红桥区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年12月1日

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