标题：暖气不热，家中老人救助无门

自供热以来，家里一直没有暖气。多次致电滨海供热公司和其维修站点，只回复会安排工人上门看看。工人到家中说是可能因暖气管堵塞，造成一直没有暖气，需要自费300元疏通，可疏通后仍然没有暖气。再次致电滨海新村维修站，回复他也不清楚情况，仍旧安排之前上门维修的工人来看一下。我请问，明知之前几次没有修好，仍旧这样推诿责任，是否就是供热公司给老百姓的答复？回复“这不归我管，请找上面的领导”就是解决问题的态度?希望上面的领导可以给我们这种普通老百姓一个的答复。谢谢。