标题：香兰嘉园住几年拿不到房产证的问题怎么解决？

您好

我母亲于2013年1月购买的位于沙柳北路和崂山道交口的香兰嘉园2号楼506的房子，可是多年过去了，到现在仍没拿到房产证，相关部门给出的理由是要优先办理新住户，永远都有新住户，那我们岂不是永远拿不到房产证？！希望有管部门能够尽快帮百姓解决问题，毕竟入住时间也不短了，拿不到房产证对老百姓来说是大事！