标题：楼道天井暖气漏水导致卧室被泡

上次投诉到北方网关于俊东公寓2-809卧室被浸泡事宜拖至今日未解决，从10.25第一次投诉至今第六大道供热站联系过我两次，第一次在电话说让我到供热站商量，但我去后负责人任某张某态度蛮横，第二次来电让我不要再打电话给任何部门，我问定损的标准是什么，任某说他们的定损就是最终结果就是标准，找谁也是没有用的。我问可不可以继续维修他们说不可以。请尽快予以解决。十二月底就结算暖气费了，如果没有结果，我们老百姓怎么缴纳暖气费？