标题：“全国著名的小蓝单车特权卡无法退款问题”

闻名中外的天津鹿鼎科技有限公司旗下的小蓝单车特权卡无法返现问题，存在严重欺诈消费者行为，先是强制转为年卡，后是在不知情情况下，又转回半年卡失效状态，欺诈消费者充值半年卡，导致大量用户的财产损失，请问：该问题天津市哪个部门负有监管责任？该问题是否是天津工商管理部门的职责？