标题：到底谁不担当不作为？热线不给修？推诿开发商责任？

尊敬的城建委领导：

我住在河东区二号桥街明家庄园12号楼，2009年4月买的现房，但交房后没有入住，故申请供暖暂停了。2012年入住，当年开通供暖交齐供暖费，但发现暖气有问题，多次找金大地新能源（天津）集团公司供热站申报暖气不热，对方一直修不好查不出原因，2013年1月4日业委会、物业、开放商、业主四方测温解决供热遗留问题，并开始了测温，结果显示15.3度，当时小区这种情况有几十户，因为怀疑是少铺管的问题。测温以后这个问题一直没有解决，据说当时给了十几户拆改地板查问题，由于我家是新装修，故不予理睬。多年来不理不问，我也没交费，他们也不解决问题。2017年1月18日金大地供热站突然在最冷的天气给摘了表停了暖气，我拿出证据找到供热站，对方并没有说如何解决暖气问题，只是要求交全款，在我提供的证据下我按他们的要求补交了一半暖气费，他们重新给我家装上了供暖表。但我要求他们彻底解决问题，他们建议我卖房或者自己破坏装修撬开地板自行铺设管子。我怕自行拆改对方更有理由对暖气问题推诿。当年遗留问题四方已解决了十几户，后因赔不起住户装修损失就把问题遗留到现在。又到供暖季，我家每年都要点着电暖气，开着空调过冬，问题是我去咨询我可以按照遗留问题按照以前标准减免吗？对方说不能，说责任是开发商的。今年暖气费我怎么交？我还是希望能彻底从根子上解决暖气不热的问题！我家中有老人70多岁还有小孩居住，我们希望有关部门给我们协调解决好这个问题！

诉求人：河东区二号桥街居民蒋**

2017年10月17日

联系电话：15332182602

何时不再推诿扯皮，不再南辕北辙地解决问题，我家2012年全额交的暖气费损失金大地为什么不退，反而互相推卸责任？供热站找不到开发商？老百姓就能找的到打官司吗？四方测温时找得到，当时供热站和开发商能坐在一起，四方测温的结果是不了了之，住户一再找供热修理，当时供热没告知是开发商的责任，只是配合开方商一再修理，后来谁也不管了。我家三口人，70多岁老娘和10多岁小孩，老人有心脏病，我们没精力打官司，不知道告谁，只相信政府能让家里暖起来。我们已反映问题多次，拨打城建热线多次，无人理睬，金大地供热站来电扬言不是他们的事，修不好，告也白告。我们恳请过问此事，帮帮今冬让家里暖气来。河东供热站没有核查回复我们的问题，到底是谁不担当不作为？

证据单据复印件已寄至市信访部门