标题：市供热办入户督办供热问题爽约百姓

我前两天通过该平台反映西青区天房美域供暖不热问题，今天下午17:09分接到供热办固定电话23255037来电，一男性工作人员询问我前两天反映供热的情况，并通知当晚将来家中现场督办，来前给我打电话，我非常高兴，觉得供热办真有效率，下班立即回家等待供热办来人好仔细说说供热问题，可是一直等到目前(23时)也无人与我沟通，期间打过供热办来电时显示的23255037，却是个自动传真电话，无法联系供热办人员。我觉得供热办的这个回访纯粹就是应付，甚至是忽悠老百姓，你要是来不了为什么不能提前来个电话通知一下呢，让我们苦苦等候一个晚上也没有动静，我认为供热办作为政府部门爽约不应该，是对政府公信力的伤害，是对老百姓的不负责任的表现，纯粹是应付程序敷衍了事，没有真正转变机关工作作风，是学习贯彻领会十九大精神不到位的表现。