煤改燃工程进展缓慢，百姓受冻苦不堪言

领导，您好。

现我要反映如下问题：

1.关于农村煤改气的通气时间问题：我之前咨询过武清区供热办，当时反馈为11月14日左右会通气供热，但是现在已经是11月23日了，工程仍未有较大进展，家中的采暖炉和暖气管都还没有连接上，更别提供气点火了；

2.村里所有燃煤采暖炉都被乡政府拆卸运走，现在无法用燃煤方式取暖；

3.村领导去曹子里镇政府反映情况，但有关领导避而不见，使问题无法得到有效的沟通解决。我母亲患有心脏病，入冬以来由于没有取暖设施，心率、血压一直不稳定。

为了能够减少污染物排放，让天空变蓝，我们已经作出了我们的贡献。但政府的作为却让我们在这寒冷的冬天感觉到另外一种寒冷！

请问政府，什么时候能够供气供暖？另外，延迟供暖是不是应该给老百姓一些补贴？（据悉西青区大柳滩村就给取暖补贴，每人2700-2400元）