问 题

发表人:张** 提问时间:2017-11-21

标题:全网通手机连锁销售店,买东西被骗

2017年11月19日,周日晚上,在天津市塘沽区轻轨地铁站附近全网通手机连锁销售店本来购买的是iphone6一台,售价2100,等付完款,给我们签协议,协议写的4G专享,告知我们没有4G信号的地方,手机会锁机,只能去营业厅去开机,我们就说不要了,销售员告诉我们,不要的话就可能无法退款,退款需要跑好几天,如果退款失败,会给我们办一张新的电话卡,给我们2100的话费,听到这些,我们就在店家的忽悠下换了ipad,给我们售价3788,当时我们手机没电了,没查价格,20号查的时候,全天津,苹果官网报价32G的ipad都是2688块,鉴于此,我觉得商家有问题,涉嫌欺诈,诱导,吓唬顾客,还跟我说,有本你去打110,大12315,指定没人管。我把当时的协议,传上去,商家没给我们开发票,说是25号以后给开,只在手写的上面写了欠我们发票,我想知道,为啥得25号以后才开,为啥不能退,我们当时都没看到手机,为啥忽悠我们买的比市价贵1100.我们都是打工的,压根不懂得什么4G专享,希望有人能给我么处理。当时说退不了,其实签字我们都没签,我们只是付了款,付完后不对,我们就说不要,他就进行了一系列的恐吓威胁,现在感觉一个月的工资都被骗走了,感觉对生活都失去了信心,社会太复杂,想跳楼,希望有人给我们解决,感觉自己要抑郁症了。希望有关部门能够负责。IPAD是销售给我们开机的,说是必须开机,我们到现在也没有使用,没有心情使用。


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-11-22 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至滨海新区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年11月22日

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