尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委回复如下：

星湖苑小区属于新建小区，尚在两年维保期内，按照供热条例规定，维保期内供热站负责由供热站到小区换热站之间的供热，小区换热站到入户应由开发建设单位进行管理。

在供暖季之前，供热站打压试水期间，换热站补水泵一直补水，经过检查发现开发商的供热设施有丢失的情况，有几户室内还发生跑冒情况，为避免造成业主损失，供热站将支线阀门先行关闭，并及时与开发商取得联系，以书面形式告知应于供暖季之前整改完毕，因此影响了供热效果。建议业主及时与开发建设单位联系处理。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快！

天津市武清区人民政府

武清区建委

2017年11月28日