标题：从11月1日至今天津市供热办不监管津热集团，津热集团不顾群众多次反映暖气不热，依然不给暖气

我家及所在小区自11月1日开始，就没有暖气，15日进入正式供暖后，家中暖气进水口依然不热，就多次通过12319热线，8890热线反映投诉杨楼供热站、津热集团、天津市供热办，还找过西青供热办，随然都答应得很好给联系，但是就是不给解决问题，暖气的问题根本没有得到任何改善。在门窗全部关闭的情况下，早晨，卧室温度只有18度，厨房只有14度。维修人员前来维修，给管路进行过放水。但是家里只能每天有一小段时间，摸进水管是温乎的，基本上全天还是不热。今天维修人员再一次前来，说只能是这个状况，上午暖气有一小段时间热乎，10点多再摸进水管，就已经冰凉，晚上6、7点钟暖气又温乎起来，但一到8点进水管又恢复为凉的。供热站人员和同小区了解情况的邻居说，因为供热站每天只给加两次压。家里一到晚上暖气就冰凉冰凉，6、7点钟就已经冰凉。我天天在12319、8890进行投诉，这些部门只是接投诉，但是就是供热的问题得不到任何解决。我每年都提前半年交暖气费，从来没有欠费，家中暖气也没有出过问题，可是自从津热集团管理以后，就出现了这种恶劣的情况，而且我多次投诉津热集团，他们也没有回复，只是将问题下传，供热站打电话各种理由，派人来看，但是就是坚决不给暖气，这么天家里暖气进水口依然是冰凉。现在再一次提出投诉，投诉天津市供热办监管不力，不作为，放任津热集团这种不正常供暖的行为；投诉津热集团不作为，作为市属企业本应代表市委市政府给老百姓提供好的供热服务，现在由津热集团管理的供热还不如杨楼村管理时供热做得好，以前很热，但是津热集团管理后非常差非常冷，不仅擅自违反合同分时段供暖，而且提供暖气也根本不热，出水温度只有50度，同时也希望市建委不仅是只给我们一个投诉热线，更重要的是帮助我们及时解决问题。从市委市政府要求给暖气已经过去18天了，我们还生活在寒冷的房间里，家里的暖气还是冰凉的，请市建委能代表市委市政府马上解决这个问题，还我们正常的暖气！