标题：通泰香槟成开发商携取暖费消失，新供热公司催缴取暖费

我是天津市武清区杨村镇通泰香滨城的一名业主，我要请您为我主持公道，事情的缘由是这样的：我于2017年7月3日领取本小区钥匙，并缴纳本年取暖费（服务时间为2017-2018年，服务公司为包尔乐新能源有限公司），因包尔乐公司单方原因，遂2017-2018天通泰房地产公司已取消使用包尔乐公司提供取暖服务，并签订新公司（众意达公司，以下统称为Z）。得知此消息后，我与包尔乐方面沟通，说可以退还取暖费，但是需要国家的取暖补贴下发，下发后第一时间退还。时间过了很久也没有得到包尔乐公司的退还电话，多次与包尔乐公司索取，均无果，理由仍是国家补贴款未到账。z公司按理需要收取新季度取暖费了，向我们咨询过情况后，也召开了三方会议（1.众意达2.包尔乐3.开发商），会议结果为退还取暖费（包尔乐今年不能提供取暖服务），缴费给众意达公司。

于本周接到电话（电话内容概述为 需要带好相关证件及票据退还取暖费）。本次再次去包尔乐公司，发现大门紧闭，电话也已经停机。

对此我提出以下观点：

1.原供暖公司（包尔乐），今年不能提供取暖服务，应该退还取暖费

2.新供暖公司我们也不能拒绝缴纳取暖费

3.大门紧闭的含义，以及三方会议的意义

希望您为我们做主

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