标题：天津市南开区长江道长江公寓供暖根本不热

我是南开区长江道长江公寓居民，从2010年搬来至今2017年已经7年了。7年间没有一年这里的供热室内温度是达到国家标准的。室内供热末端的卧室、厨房、阳台的暖气根本就是冰凉的。根据这一事实，每次报修后来维修暖气的师傅都说是因为流量不够，但每次却只是简单地给暖气片放水，治标不治本。这样的结果就是，每次放完水温度会有所提高，但是他们维修人员一走，温度就会逐渐下降恢复原状，我们又不得不再打电话报修。周而复始，恶性循环，问题没有从根本上得到解决。

因为这里的供热长期存在问题，2014-2015年间，当地供热部门通过减免部分供热费的问题安抚民心。但是我们居民交采暖费是为了取暖的，不是跟你们供热部门讨价还价的。我们只想知道流量不达标造成的居民室内温度不达标的问题的根本症结在哪里？是技术上的还是人为的？如果是技术上的，那我们不禁要问：这究竟是何等高深的技术问题，在神州11号都能顺利发射升空的今天，反观老百姓家里普普通通的暖气片温度竟然不能控制在合格范围内！如果是人为的，那我们更要追责了，在十九大刚刚胜利召开的今天，是什么样的小苍蝇还敢顶风作案，不屑老百姓的冷暖，置国家的供热规定于不顾，玩忽职守，不负责任！

反正这个问题也耗了7年了，今天发的这封信我们已不敢奢望能被看见甚至问题能得到解决。我们倒想立此信为证，看看在党员口号喊得响亮的今天，老百姓的实际问题到底能不能得到解决？什么时候才能解决？