标题：截止到目前家里供暖水冰凉

截止到今天，家中供暖管线里的水是冰冷的，打电话给供热站，态度很好，说今年改造后水的温度他们不控制，上端来的水到换热站已经没有温度了，他们也在联系，我的问题：

1、直到现在也没得后回复电话

2、小区没有通知也没有任何人来说这个事到底怎么办？

3、家里有80岁老人身体受不住

4、为什么那么匆匆忙忙的改造，现在外面还在包管子的保温棉

5、已收取的取暖费怎么办？

6、为什么发生事情后都要老百姓自己去跑去看怎么办还没有结果，只能干瞪眼，管理部门为什么不主动站出来？

7、大面积不能供暖是不是责任事故？