标题：不知道为何我家不能办理房产证

持续2年之久的社会山南苑房产证问题在各政府领导的关心之下终于得以解决，在政府的协调下于11月13日开发商给小区全部业主发放办理产权证的材料，但是我作为小区业主之一确迟迟未能拿到该材料，并无人解答是什么原因。

现请求有关领导帮忙询问一下我家拿不到材料的原因，我应该去找谁办理？或者缺什么手续，我愿意积极配合政府工作。现在已经有邻居在西青房管局办理了房产证，有人已经拿到证了，为何不给我办理产权证的材料。