问 题

发表人:李* 提问时间:2017-11-15

标题:商家欺骗消费者质量问题拒不解决

天津市静海区领导您好!

我是重庆市长寿区农民,于10月22日在天津静海区大邱庄镇订购了一批大棚钢管指定牛头牌热镀锌钢管。11月12日收到订购的钢管到货的时候就发现钢管没有合格证,质量也特别差跟付款前发给我的效果图是天壤之别于是打电话给商家,得到的答复是这样的“你要牛头牌热镀锌管就是这样,工艺也没问题啊,质量很好嘛。你找别家对比下保证没你收到的货好,你要是退货我一分钱也不会退给你”。于是商家挂断电话不再接听,由于最近重庆气温下降很快地里的苗没有棚会死掉,迫于无奈只好卸下货物。如今货物堆在院子里也不敢使用,因为我用到地里估计钢管的寿命也只有两三年,于是咨询天津市工商所这个问题怎样能解决,工商所建议通过诉讼提供有资质的鉴定所出具的钢管不合格鉴定报告才能维权。在网络上咨询了一家鉴定所一千几百根钢管需要花费几万块钱的鉴定费,由于承担不起鉴定费用而且起诉需要去天津,地里农活特别多没有精力和能力向法院起诉,望领导能给予帮助解决这个问题。下面附上收到的货物照片


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-11-16 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并转至静海区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年11月16日

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