问 题

发表人:张** 提问时间:2017-11-13

标题:供暖温度达不到,多次沟通没人解决

本人家里为地暖,今年暖气温度一直到不到标准,自今年供暖之日起白天室温一直在16度或17度之间,两次给本地供热部门打电话要求维修,供热人员来家里检测两次,第一次答复是10楼以上管道压力可能不够,第二次上门又告知可能是供水温度不够(供水温度仅为34度—35度),供热人员表示具体原因不了解,没办法解决,需要跟领导反映这个问题,但至今一直没有得到答复。

后本人在次拨打88908890便民热线反映这个问题,但相关人员也没有人联系我。

本人是孕妇,月底就生产了,另天气预报播报这几天开始大度幅度降温,晚上室内温度才14-15度,希望相关部门人员不要不作为,看到后尽快解决。

反 馈

回复部门:蓟州区 回复时间:2017-11-17 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您的留言已经收到,已将您的留言转至区房管局核实处理。

据区房管局反馈:关于您所反映的问题,经了解,鑫泰物业管理有限公司第六分公司负责时代花园小区的供热维修。因您家中无人,供热单位无法入户检修,经查看您户热计量表,显示供热数据(进水温度42度,回水39.7度,流量1.198立方/小时),13日晚供热单位为您清理了室外管网,您户室内温度可以达标。11月15日上午,供热单位经入户实测,在开窗情况下您户室内测温结果为22度,供热达标。

区房管局已安排工作人员与您进行联系和解答,您对答复结果表示满意。

如您需详细了解,可直接咨询区房管局,联系电话:29140364。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

天津市蓟州区人民政府

2017年11月17日

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