标题：购车是否成立以及是否涉及欺诈问题

购车消费不透明，欺诈消费者，汽车销售合同中写着贷款手续费2000元，可我在汽车金融贷款方发来的文件中没有看到这项，人家说是4S店收的和我没关系你去找他，我打电话给12315人家说这是有合同不归我们管你去法院告他。

还有合同中约定费用支付这一项中支付定金的比例不得低于车价全款的20%，裸车车价94800我定金交了5000然后后续交了尾款，这样合同成立吗？

最后我这件事到底该去法院民事起诉还是消费者权益保护，茫然无助感觉有点难！