尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，天津市嘉宁物业管理有限公司、武清区建委回复如下：

栖仙项目包括栖仙东区、栖仙中区、栖仙西区，三个区的供暖服务2015-2016年采暖季前为开发区热力公司提供，2015-2016年采暖季开始由华电供热公司提供，小区供暖管道、设施的维护、维修服务经两家供热公司协商现由开发区热力公司负责，目前双方正处在交接过渡时期。业主家中采暖设备的更新，供暖管道维修、供暖主管道阀门的关启需向华电供热公司或开发区热力公司进行申请，方案经确认后方可实施。供暖问题嘉宁公司愿意协助业主联系上述两家供热公司进行沟通解决、沟通后未解决可向行政主管部门武清区供热办公室寻求帮助。

嘉宁公司接到投诉后公司领导极为重视，召开了专题会议，会议要求物业公司管理服务人员加强学习，增强服务意识，提升服务水平在接到涉及供水、供暖等专营公司的问题报修时，物业服务人员应协助业主联系专营单位处理解决。

经协调，目前已正常供热。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快！

天津市武清区人民政府

2017年11月12日