尊敬的“刘**”网友:

您好！您的问题已收悉，静海区政府已责成相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快！

静海区人民政府
2017年11月17日

尊敬“刘**”网友:

您好！您反映的问题已获悉。据区房管局回复，关于您反映星河领域西湖雅苑售楼误导消费的问题，您于11月17日向房管局提交了预订协议复印件，并自述所反映的问题都是口头交流并无书面证据。房管局就此问题调查了该项目开发商天津大尹实业有限公司，开发商回复：在开盘当日（10月1日）您参加活动购买房屋并签订了《天津市商品房预订协议》，之后曾申请首付延期获批，10月28日申请退房协商未成，整个销售过程并无违规操作。鉴于双方所签《天津市商品房预订协议》对违约有明确约定，房管局现已要求双方协商解决，如达不成一致可依约定向人民法院提起诉讼。房管局将继续重点跟踪关注，发现违规坚决查处！

祝您工作、生活愉快！

静海区人民政府
2017年11月20日