标题：融科瀚棠违规售房造成现在无法正常购房

尊敬的房管局领导：

你们好！我在2016年9月2日在融科瀚棠（河东）售楼处，签署了购买融科瀚棠（河东）9号楼1504的预售合同，并当日交纳了定金两万元，并在次天（即2016年9月3日）补充缴纳了定金三万元，融科瀚棠的销售人员，让我听通知缴纳剩余的首付和相关费用的事宜。在其后的一个月，融科瀚棠的销售人员，并未与我联系交首付和相关费用事宜。而后我多次找到融科瀚棠的销售人员，问什么时候可以缴纳首付款和相关费用，销售人员说等通知，应该是在2017年春节后缴款，而春节后（大概在二月底三月初）我又找到对方销售人员，对方说让我听通知。后来天津市出台了相关房屋限购政策。并从其他渠道了解融科瀚棠这边因为违规售房，市房管局将网签系统关闭，并且融科瀚棠这边销售转让给融创团队，原有的销售不在负责现场销售，我也电话跟河东房管局的工作人员沟通相关事宜，也得到了肯定的答复，区房管局这边告诉我，等这边网签系统重新开启之后，在办理相关的事宜。前几天也就是11月初，我电话求证了河东房管局，房管局这边告诉我，融科瀚棠已经有了现场销售，让我跟那边联系。我亲自到现场后，销售现场的人员说这是原有销售团队的事情，跟他们无关，不属于他们的负责范围，而且要想退定金，需要交纳一笔相关的手续费。

针对这一系列事情，我认为从交完房屋定金后，我一直按照预售合同和销售人员的通知准备相关文件和首付款项，是融科瀚棠方面未能在规定的时间内给我办理网签手续，造成我不能进行正常购房。我请求局领导了解此事，并认真调查，能够还我正当的权益。