标题：供热维修推脱责任，态度恶劣！

我母亲（残疾人）于昨日2017年11月4日下午给27830062打电话报修家中暖气片不热问题，但是此电话一直占线。后我母亲又拨打和平区供热办电话：23119996.对方人员推脱说你还是要打27830062进行报修，我们这管不了， 我母亲求助对方说我是 “残疾人” 您看能否帮我联系一下，对方还是坚持让我母亲自行联系。无奈我母亲又再次拨打了27830062维修电话，经过多次拨打后终于接通。告知对方人员家中暖气始终有几组是凉的，考虑到刚开始供热是不是可能气还没过来所以就没报修，可是已经好几天了还是不热，才给你们打电话报修，对方表示来维修。对方人员于（2017.11.5）周日早8：10分入户检查后，在明知暖气片是凉的情况下却告诉我们没有问题，我们询问对方维修师傅没问题怎么暖气片这么多天了还是凉的呢？对方却说就是这样没有问题，变急忙往外走，我说你们要是这个态度我要投诉，他说你随便告，我问他贵姓他说他姓王。

我们作为普通百姓有困难只能求助政府相关部门帮助解决，本以为在党的19大胜利召开以后各级职能部门可以更好的把“为人民服务”落到实处，干到实处，但是却发生了这种情况。我们希望政府相关职能部门积极过问此事，积极为百姓解忧，把19大精神贯彻、落实到位！！！