标题：供热水管出现漏水，供热单位不管维修

2017年11月供暖开始了，家里一直不热，找供热单位维修人员，维修人员给放了放水，室内还是不热，维修人员进入室内查看集水器位置，出现了漏水现象，结果维修人员说漏水位置为室内，过了质保期，不管，就走了，我们找他们经理，他们经理也说交房交钥匙后1年为质保期，现在过了好几年了，不管，要我们找外面维修的去自己修，供热时不是供热公司负责维修吗？找外面的人维修出了问题我们找谁去处理这个问题，我们是六楼，漏水不是整栋楼的大问题吗？我们主动找供热公司，却遭到不给解决，请区领导帮忙给解决一下