怎么取得《人事关系介绍信》？

本人在2003.6月毕业加入中新药业集团，于2004.6月离职，离职后将档案转存入北方人才市场南开营业部。

于2017.10将档案从北方人才转出，但在转入东丽人才交流服务中心时，东丽人才要求提供《人事关系介绍信》，不然不予接收。我多次找北方人才市场南开营业部要求出具《人事关系介绍信》，北方人才答复2004转入时没有中新药业出具的《人事关系介绍信》，因此也不能给东丽人才出具《人事关系介绍信》。

我与中新药业联系，中新药业以年限间隔太久为由无法出具

问题：1.我怎么才能得到《人事关系介绍信》？

2.我现在档案无法存入东丽人才，只能在个人手里保存吗？

3.假设中新药业已倒闭，那我就没有办法再办存档了？

4.2004在北方人才存档时，为什么北方人才当时不要？当时要我觉得还好找我原单位