问 题

发表人:蔡** 提问时间:2017-10-30

标题:投诉原有国贸小区!!!不交接,不负责!

我是北辰区宜兴埠春泽苑的居民,这次需要反映一些关于新老物业交接中出现的问题。本小区2015年6月正式开始交房入住,至今刚满两年多的时间。前期物业服务企业为国贸物业酒店管理有限公司天津分公司。今年9月国贸宣布定于10月14日撤出小区。而业主大会在当时仍然没有成立。直至10月11日业委会才正式备案,行使业主大会的权力。定于10月14日开始交接。按照《天津市物业管理条例》规定,物业企业应在撤出之日起10日内交接资料、设施等内容。可是国贸只有14日一天有相关技术人员在场与业委会委托的新物业公司进行设备查勘工作。导致到今天,所有的设备查勘工作都是业委会委托的物业公司在单独查验。而且国贸物业在交接过程中也开始耍无赖,交接工作非常不顺利。截至目前出现的问题有以下几个方面:

1. 财务交接

国贸物业表示只能提供预收款台账,具体预收各户多少预交的物业费收费明细拒绝提供给业委会。而且表示只能给台账,但是拒绝将预收款移交业委会。与业委会成员开会时说如果业主要他们的预收款,只有让业主去起诉。而且就算起诉了,他们也没有钱。业主的预交款有70多万,涉及到最少300户业主!这些业主对于物业公司的信任就这样被糟蹋吗?

2. 设备交接

28部电梯,有2部电梯在国贸物业服务期间发生钢缆断股无法运行。剩余的26部均有不同程度的问题。在交接的查勘过程中又发现了好几部电梯存在严重的安全隐患。而国贸明确表示拒绝维修已发现的问题!导致此项交接无法进行。园区的电梯年检备案到期日为2017年12月,如在此日期仍未交接清楚,根据特种设备管理规定,电梯会由于超期未捡被北辰区质监局特检科停运。如果被迫停梯,对于30层的高层来讲将是毁灭性的灾难。1572户业主,4000多居民如何正常生活?

3. 地下车库

地下车库的保安及地库门岗的保安还是国贸原先聘用的保安,到现在他们拒不交出地下车库的管理权,导致地库无法交接。如果出现问题,难以划清责任方。导致新选聘的物业公司无法与业主大会签订新的物业服务合同。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-11-13 是否超时:否

蔡**同志:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交责任单位,将按时向您反馈结果。

天津市国土资源和房屋管理局

2017年10月31日

蔡**同志:

您好,留言收悉,就您反映的相关问题,天津市北辰区房地产管理局已向您做了答复。

此复

天津市国土资源和房屋管理局

2017年11月13日

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