尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区卫计委进行了认真调查处理。具体情况如下：

1.杨村社区卫生服务中心办公楼里共有三个单位：社区卫生服务中心、血站、红十字会。三家单位均属对外办公单位。该中心按照上级相关禁烟要求也在积极宣传禁烟，并在明显处贴有禁烟及吸烟区标识，同时也严格要求单位职工在楼内不要吸烟，对于外来接种儿童家长和到其他单位办事的人员在楼内吸烟，职工会积极劝解。今后将进一步加强控烟工作的巡查力度，张贴更多的提示标志，减少和杜绝楼内吸烟现象的发生。

2.关于接种后让儿童及家长去观察的问题：该中心负责城区1.5万儿童接种和其他人员临时接种其他疫苗，每日接种200左右针次，接种室每日接待儿童及家长不低于600人次。但由于中心办公楼条件有限，房屋相对狭小，同时预检登记和接种过程中需要认真多次核对各类信息，儿童接种疫苗过程中大多哭闹，也会引起其他儿童哭闹的行为，为了不影响预检、接种人员工作并按照上级规定，儿童接种完疫苗后应到留观室进行留观30分钟，儿童接种后接种人员会告知去留观室进行留观，职工在说话的方式上会受各种因素影响，确实存在问题。

中心已召开了科室工作会，针对您所反映的问题，对全体职工进行了思想教育，并强化职工说话方式，加强管理，提升服务态度和服务质量，请您监督。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

武清区卫计委

2017年11月14日