标题：北辰菲特游泳健身不开业，不退款

本人于2017年7月29日在北辰区菲特游泳健身办了一张3年的家庭游泳健身卡，当时办卡人员承诺9月底开业可以使用。我们就相信了他们，一直等着开业。

但是2个月过去了，我发现他们健身房关门了。我就打电话给办卡的人员。他们一直说消防有问题延迟开业，但是到今天都没有开业。所以我想申请退款。就算他们开业了，我也要退款。因为本来就为了游泳而来，也是他们的特色。但是他们说游泳馆暂时还不能使用，所以我必须要申请菲特给我退款。而且他们都用假名字给我们签合同，我觉得违法行为

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