标题：历时四个月的健身卡不能使用，要求退款

天津市北辰区菲尼斯特健身服务俱乐部预售健身卡，对买卡的人只给开收据，我是2017年7月29日购买的健身卡，但该健身房一直没开业。10月20日晚上消费者百人以上打110维权，普东派出所有警察到场，菲特店的店长领导口头答应11月1日退款，我们手里有当时该店店长承诺的视频，也有警察当日备案文字记录。10月24日我到现场咨询时该店店员又推翻20号晚的承诺，说0月26日说开业，但只是部分设施开业，说他们承诺的退款不是归还消费者现金而是转卡，说在他店里代卖，有人买了再退款。当初忽悠我办卡的健身教练叫马龙，此人微信上多次改吗，马龙这个名字肯定不是真名，此人已经离开天津，当初办卡时的健身教练多数都离开菲特店了，说老板不发他们工资。根据国家工商行政管理局欺诈消费者行为处罚办法第六条，第八条，第十条，盼望国家政府职能部门纠正菲特店的错误行为，无条件退款。