标题：中国移动流量乱扣费问题，导致手机无法正常使用。

本人于2017年10月24日上午09:06:52为手机号码13612089736在中国移动官方APP上订购手机上网套餐30元（全国当月生效）后未及时生效，客服人员回复下月生效，但此答复与官方APP商品描述不符。因为移动的系统自身问题，导致我账户余额9.55元被全部扣除，并且持续进行扣费直至欠费14.67元后停机。在此期间多次询问10086客服人员，但始终没有得到回复和解决方案。在此期间至少打过8次投诉电话无人受理，还请有关部分能够如实核查，还消费者一个公道。

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