问 题

发表人:周** 提问时间:2017-10-25

标题:城安热电公司在我家楼下地下室安装的供暖加压泵产生的噪音影响正常生活

我家2016年9月购得河西区天骄园A座4门102号房屋一套。2016年11月发现房间内有非常尖锐刺耳的噪音,使人烦躁难忍更不能正常入睡。我家人及时打电话向天津市城安热电有限公司反应情况,之后有一个姓腾自称是城安热电工作人员的来擦看现场。当时腾同志擦看后也认为噪声扰民严重,是楼下供该片区暖气的加压泵产生的噪音。当时讲现在已经开始供热工作,不能停泵改造降低噪音了,等到明年停止供热时一定给予改造解决,你们家人也不用找其他任何别人了,明年11月份供热前期一定给予解决。到2017年9月份我们家人发现还没有改造,就又再找城安热电公司。城安供热公司的姓王同志接待,说公司决定将加压泵改地方安装,以降低噪音。当时我家人就问改到那个地方去,城安热电的工作人员给指出改造后安装的地点,我们一看还是在我家楼下,只是从一个房间挪到了另一个房间。当时我们就提出这样改造会起作用吗?城安热电的工作人员讲这只能是试一试。我们讲这样改造一定还会有噪音,因为只是从这个房间挪到了另一个房间,其他都没变怎么会降低噪音哪?估计城安热电的工作人员也认为改变安装地点后还会有噪音,所以就没有改变安装地点。之后,城安热电更换了一组热水泵,但是噪音问题还是没有解决。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-10-26 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,建议联系供热办。您也可以联系便民服务专线,联系电话:88908890。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年10月26日

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