标题：富民路郑庄子取暖政策无法落实
尊敬的政府领导，请求您救救我们百姓：
前因：环保部门联合民政、建委对全市居民供暖提出解决方案。我是河东区富民路郑庄子居民。但因为郑庄子属于平房拆迁片，由于管理问题，政府政策对于这个区域根本无法落地执行。当街道和拆迁办告诉我们冬季不能燃煤取暖，而提出解决条件是只针对有房本的居民时，我门感觉被社会遗弃,之前找到各部门都说自己不负责，互相推脱。
我片特殊情况较为突出，很多居民是解放前1942年-1964年之间建房，在1986年实行房屋土地制度建立房屋产权时遗漏办理房屋产权，有地契有正规户口，属于典型历史遗留问题，我们祖辈5代人都住在这里。
而对于有些没有办理拆迁，却临时外租赁的住户，拆迁办和街道却因人而异的提供补助和取暖方案，对于我门长久的原著老居民不闻不问。在这些居民中有很多高龄老人，有些身患重病。现在的过冬取暖问题对于这些人是生活和生存基本保障。之前我们向富民路拆迁办、街道多次反映，但是得不到解决，前日因大量相关投诉，社会反映强烈，拆迁办陆续找到个别居民，提出政府2种方案，一是给电暖气1台、二是3800元，但是不能给我们那么多，有的只提供一个电暖气，有的不能全额给或者不能给。没有任何原因，我们就不太理解，政府的民政政策为什么不能按照国家有关规定去执行，我们居民为什么享受不到基本权益。所有的补贴在这个片区几乎全部都得不到落实。有的居民是小二楼，前日拆迁办工作人员找到我们说最多个别给个电暖气，补助不能给，但签收单却按补偿金让我们签字确认，有的居民觉得根本电暖气无法解决取暖过东保障，就提希望得到补助而非暖气，这样自己可以选择空调供暖或者其他。
在沟通中居民提到国家居民权益和法律，拆迁办给出的答复是“法律是法律，执不执行是另外一回事”，还有一个工作人员说“如果不给你你能怎么样？”有的居民说那我们只能请求政府去协调，工作人员说“那你就去找去吧。”此事在郑庄子片区反映及为强烈，均为事实，甚至有的8旬老人都要去求政府，让她能过冬。祖祖辈辈的居民连起码的生存权益都得不到保障。希望有关部门引起重视，因十九大刚刚召开，领导都比较忙，我们只想得到政府的关注和协调解决。
