标题：购买的沙发严重变形，刚刚出保即不给予退换，求助。

领导您好，我于16年6月30日在宜家家居购入弗瑞顿三人沙发床，7月4日送货，后期间隔多日完成安装，我们同年12月入住至今，实际上使用10个多月之久，如今已严重变形，塌陷。为此，我们打到宜家400电话，给出的答案是保修1年。我们当时现场购买时，导购号称保修10年。我认为宜家存在虚假宣传，误导消费者，同时就保修1年来讲，希望领导能给予帮助，按照购买日算，确实过了1年质保期，但是恳请领导能协调商家给予实际情况的考量。