标题：长城宽带欺诈销售，打客服电话多次询问，至今没有任何回复

本人使用的长城宽带将于2017年9月份到期，2017年8月份长城宽带业务员电话回访客户（工号：22585郭晓彤），称为回馈老客户，特推出续费免费升级业务，并承诺可以开公司发票，并让我上传了公司的名称，开户行及账号。我于8月27日交了3年的网费，再联系业务员就联系不上了。在此一个多月的时间，我多次打客服电话95079，始终没有人给我回复。这明显存在欺诈消费行为，本人实在无法通过自己的能力得到解决。希望政府部门予以帮助，妥善处理该问题，还老百姓一个公道。谢谢！