标题：购买史丹利定制衣柜后商家关店并失联

我于今年七月初在河东红星美凯龙史丹利专卖店定制了衣柜并交付了全款，订货合同上约定八月底左右送货安装。可时至今日，不仅没有送货安装，连河东红星美凯龙史丹利专卖店也于十一之前就关门停业，销售方、供货方也均失联。九月底开始先后三次拨打12315举报投诉热线，分别接到河东与红桥工商部门的电话，均表示不归他们管辖，互相推诿。在史丹利被骗的消费者不止我一个人，骗取的合计金额也很大，根据市委关于“庸政懒政怠政、为官不为也是腐败”的工作要求，而且天津正在开展不担当不作为专项治理活动，希望有关职能部门能够尽职尽责保护消费者的合法权益，既能用好法律法规赋予的权利，又能尽到相对应的职责。我的诉求是退还全部款项，并按照合同中格式条款按照违约每日千分之二进行赔偿。