标题：儿童医保卡已交材料8个月之久却没有办理进度

本人于2017年2月将孩子材料交至小东庄村委会姓王的工作人员办理儿童医保卡，但是迟迟未得到领取社保卡通知，于2017年10月12日打电话12333转9等待半小时的时间接通人工台，得到的消息是并没有孩子的任何办卡信息。

请问，儿童的医保卡只能去大队办理，但是他们的不作为我们应该如何对待？孩子近一年的看病费用不菲，如何能得到应有的保障？