尊敬的网友：

您好，关于您反映的情况已知悉，经南开区东马路市场监管所在办理投诉的过程中了解到，酷骑（天津）科技有限公司主要负责酷骑单车在天津地区投放车辆的日常维护工作，消费者通过酷骑单车APP缴纳的押金直接交付酷骑单车总部，即酷骑（北京）科技有限公司。酷骑单车的APP和车辆管理后台以及客服电话400-800-7765也均由酷骑（北京）科技有限公司负责发布和维护，酷骑（北京）科技有限公司是酷骑（天津）科技有限公司的股东，故建议联系北京地区的消费者投诉部门反映。（注：酷骑单车总部公司全称为酷骑（北京）科技有限公司，地址北京市通州区新华西街58号院3号楼30层3020号，电话：010-57220118。）感谢您对我们工作的关注与支持！

2017年10月12日