尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，天津市嘉宁物业管理有限公司进行了认真调查处理。具体情况如下：

天津市嘉宁物业管理有限公司于2014年12月1日与栖仙公寓项目业主委员会签订物业管理服务合同，为栖仙项目提供物业管理服务。

业主所反映问题，嘉宁公司经向原物业管理单位天津市开发区物业管理公司进行了解，实际情况为：栖仙中区五楼的露台为开发建设单位在业主购房时免费赠送，五楼业主并没有产权，购房时双方约定为了保证小区的整体效果，业主对露台有使用权，但不能改变其结构外观，不可封闭。

露台渗漏主要是防水层出现问题，维修防水层就可以解决露台渗漏问题。露台防水维修，首先，时间上已过开发建设单位负责的保修期；其次露台为五楼业主独立使用，根据物权法解释“具有利用上的独立性，可以排他使用，可以认定为专有部分”，专有部分的维修责任应为专有使用人承担。

根据《天津市物业管理条例》规定，物业服务企业服务内容包括共用部位、共用设施设备的维护、运行。

物业服务企业为业主提供专有部分的维修、便民服务多为《物业服务合同》之外双方另行约定的有偿服务，如业主需要，嘉宁公司愿意帮助联系专业维修人员进行渗漏维修。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

天津市嘉宁物业管理有限公司

2017年10月17日