问 题

发表人:杨* 提问时间:2017-10-10

标题:帮助获知业主信息维修房屋渗漏水

政府领导:

您好!

我代表天津市和鑫物业服务有限公司颐安花园东区物业服务中心向政府再次求助,颐安花园东区位于天津市武清区杨村镇,我公司从2016年1月接收该小区的物业管理。该小区是老小区,房屋渗漏水严重,物业公司接手后想启动房屋专项维修资金(本金)对全小区的渗漏水进行一次全面维修,但该小区的一层的车库和储藏室都有独立的产权,而物业公司没有这些数据(主要是房号和建筑面积),导致无法申请使用房屋专项维修资金。今年的雨水很多,房屋渗漏水严重,物业公司的服务电话都被快被业主打爆了,已经出现了业主联合找物业公司交涉的情况,事态发展下去恐怕会引发群体性事件。

物业公司也向为业主解决这些问题,但也无能为力。之前我公司曾尝试求助过8890便民专线,武清区国土资源房管局也及时给予了回复,但按照他们的管理规定,物业公司是无权查看这些业主信息的。

但从另一个方面讲,物业公司对业主的信息是有知情权的,哪家物业公司都有全部的业主信息,因此物业公司获知业主的信息也不算违法吧,因此只得再次求助于政府部门帮助解决。

恳请政府部门出面解决,不胜感激。

给政府添麻烦了,深表歉意。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-10-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区房管局进行了认真调查处理。具体情况如下:

区房管局曾协调不动产登记中心,不动产登记中心以物业公司无权查看业主信息为由未予办理。贵司接管该项目时,原物业公司未转交业主信息。目前原物业公司与该项目开发商建德房地产开发公司已破产,正在履行法律程序。查询主体丢失,而现物业公司不是查询主体,不动产登记中心无法提供查询服务。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

天津市武清区房管局

2017年10月11日

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